Esta Política explica cómo Coeli recoge, usa, conserva y protege la información cuando usas la app móvil Coeli y este sitio web. Coeli es una app católica de oración para iOS y Android.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es el titular de Coeli, con jurisdicción en Chile. Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, escribe a info@coeli.app.
2. Datos que recogemos
- Nombre y correo electrónico cuando creas una cuenta o inicias sesión con Google o con email y contraseña.
- Un identificador interno de usuario asignado a tu cuenta.
- Registros de oración: tipo de oración rezada, fecha y hora de finalización, fecha local de oración e intención opcional escrita por ti.
- Identificadores de compra y suscripción gestionados por nuestros proveedores de pago.
- Identificadores publicitarios del sistema operativo (por ejemplo, IDFA en iOS o AAID en Android), cuando corresponda y de acuerdo con los permisos que concedas.
- Preferencias técnicas necesarias para operar la app, como idioma, tema visual y tamaño de texto.
3. Intenciones de oración y datos sensibles
Las intenciones de oración pueden contener información personal, religiosa o de salud si decides escribirla. Coeli no exige ese contenido para usar la app. Las comunicaciones se protegen en tránsito mediante conexiones cifradas. El acceso a tus registros y a tus intenciones está restringido a tu cuenta. Proveedores técnicos y administradores autorizados solo podrían acceder a datos cuando sea estrictamente necesario para operar, proteger o cumplir obligaciones legales del servicio.
4. Para qué usamos los datos
- Crear y mantener tu cuenta.
- Sincronizar tu historial, racha, estadísticas e intenciones.
- Gestionar suscripciones, pruebas gratuitas y acceso al servicio.
- Mostrar publicidad fuera de las pantallas de rezo, si se habilita.
- Responder a soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
5. Base legal
Cuando aplique el RGPD, tratamos los datos principalmente por ejecución del contrato, consentimiento del usuario, interés legítimo en seguridad y soporte, y cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar consentimientos no necesarios desde los controles del sistema operativo o escribiéndonos.
6. Proveedores y transferencias
Compartimos datos con proveedores necesarios para operar Coeli: Supabase para autenticación, base de datos y sincronización, con alojamiento en EE. UU. y/o la UE; Google para inicio de sesión y para anuncios fuera de las pantallas de rezo; RevenueCat para la gestión de suscripciones; Apple y Google para pagos in-app, facturación y reembolsos. Estos proveedores procesan los datos según sus propias políticas y contratos.
7. Retención y borrado
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. Al cerrar o solicitar el borrado de tu cuenta, eliminaremos los datos personales asociados, salvo la información que debamos conservar por motivos legales, contables, de seguridad o resolución de disputas.
8. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, rectificación, borrado, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento cuando la ley aplicable lo permita. Escribe a info@coeli.app desde el correo asociado a tu cuenta para verificar tu identidad.
9. Menores
Coeli no está dirigida a menores de 13 años. En jurisdicciones donde el consentimiento digital exija una edad mayor, como 16 años bajo el RGPD en ciertos casos, el uso requiere autorización válida de padres o tutores.
10. Cookies y datos del sitio web
Este sitio web estático no usa cookies de analítica propias al momento de esta publicación. Nuestro proveedor de hosting puede procesar datos técnicos de red y seguridad para entregar el sitio. Si añadimos analítica o cookies no esenciales, actualizaremos esta Política.
11. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo conexiones cifradas y controles de acceso por usuario. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que debes proteger tus credenciales y avisarnos si sospechas un uso no autorizado.
12. Cambios
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la nueva versión en esta página con una fecha de última actualización visible.